1- آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟

پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .

2- تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟

پاسخ : در حال حاضر تخفیف ها در سایت 15 الی 30 درصد هست .

3- مدت زیادی است سفارش داده‌ام ، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟

پاسخ : اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت مرسی کتاب ثبت شده میتوانید با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو داخل سایت پست ببینی که در چه مرحله ی می باشد .

4- کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟

پاسخ : کد رهگیری تون رو میتونید در قسمت تیتر بالای صفحه ی سایت خودمون مشاهده کنید ، و اگر نیاز بود میتوانید با همکاران ما تماس بگیرید .

5- پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من برگشت خورده است، چیکار کنم؟

پاسخ : بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته می‌شود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.

6- هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟

پاسخ : در حال حاضر هزینه ی پست طبق تعرفه های اداره پست محاسبه میشود ، و هزینه ی هر بسته بستگی به وزن و شهر آن دارد .

7- بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟

پاسخ : برای شهر تهران ما دو نوع ارسال داریم (پیک فوری) که همان روز سفارش بسته به دست خریدار عزیز میرسد (پیک تی نکست) که فردای روز کاری که سفارش دادید طی بازده زمانی (4 بعداز ظهر تا 9 شب) به دست شما خریداران محترم می رسد ، و برای حومه ی تهران و شهرستان ها با پست پیشتاز ارسال میشود ، و بازده زمانی بین 2 تا 4 روز کاری به دست شما عزیزان می رسد.

8- از کجا بفهم که در قرعه کشی ماهانه برنده شده ام ؟

پاسخ : هر ماه قرعی کشی از بین خریداران انجام می شود ، و کد تخفیف برای برنده شدگان پیامک (sms) می شود .

9- آیا میتوان از تمامی کارت های بانکی برای خرید استفاده کرد ؟

پاسخ : بله دوست عزیز ، شما میتونید با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید کنید .