پاسخ به پرسش های متداول

1- آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟

پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .

2- تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟

پاسخ : در حال حاضر تخفیف ها در سایت 20 درصد هست .

3- مدت زیادی است سفارش داده‌ام ، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟

پاسخ : اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت مرسی کتاب ثبت شده میتوانید با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو داخل سایت پست ببینی که در چه مرحله ی می باشد .

4- کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟

پاسخ : کد رهگیری تون رو میتونید در قسمت تیتر بالای صفحه ی سایت خودمون مشاهده کنید ، و اگر نیاز بود میتوانید با همکاران ما تماس بگیرید .

5- پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من برگشت خورده است، چیکار کنم؟

پاسخ : بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته می‌شود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.

6- هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟

پاسخ : در حال حاضر ما هزینه ی های پست رو بصورت ثابت از مشتریان دریافت میکنیم.

7- بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟

پاسخ : اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به‌ دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به ‌دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.

8- از کجا بفهم که در قرعه کشی ماهانه برنده شده ام ؟

پاسخ : هر ماه قرعی کشی از بین خریداران انجام می شود ، و کد تخفیف برای برنده شدگان پیامک (sms) می شود .

9- آیا میتوان از تمامی کارت های بانکی برای خرید استفاده کرد ؟

پاسخ : بله دوست عزیز ، شما میتونید با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید کنید .